15 лет экспертизы · в каждом разговоре

Рост выручки клиники до 30% с цифровыми сотрудниками.

DYNA принимает звонки 24/7, EVA работает с базой пациентов. Чтобы клиника росла на лояльности, а не на рекламе.

24/7

без перерывов и выходных

100%

работы по стандарту лучших клиник

∞

вечный сотрудник — внедрение 1 раз и навсегда

DYNOVO

AI · ЯДРО

Клиника

МИС · расписание

Пациент

звонок · запись

входящий

исходящий

Продуктовая линейка

Два продукта. Одна система коммуникации.

DYNA принимает входящие звонки 24/7 по стандартам лучших клиник. EVA работает с базой пациентов — возвращает, напоминает, собирает NPS.

DYNA · Входящие

DYNA

«Идеальный администратор, который будет с вами всегда.»

DYNA обучена стандартам лучших клиник России — 15 лет экспертизы упакованы в каждый разговор. Не болеет, не опаздывает, не уходит в отпуск.

+100 сценариев входящих звонков
Интеграция с МИС клиники
Работа 24/7 без перерывов
Единый стандарт качества каждый звонок

Стартовая цена

от 100 000 ₽ + интеграция

EVA · Исходящие

EVA

«Возвращает пациентов. Сама. По вашим сценариям.»

EVA работает с базой пациентов — подтверждает записи, напоминает, приглашает, реактивирует. 20 готовых сценариев + ваши индивидуальные.

20 готовых сценариев + ваши индивидуальные
Реактивация холодной базы и LTV-сегменты
Подтверждения, NPS, акции, повторные продажи
Масштабирование без роста ФОТ

Стартовая цена

от 35 000 ₽ + интеграция

Послушайте, как они говорят

DYNA и EVA — на расстоянии одного звонка.

DYNA + EVA против живого администратора

Что вы получаете, когда нанимаете DYNA + EVA.

Честное сравнение. Мы не утверждаем, что заменяем живых людей во всём — но в коммуникации с пациентом цифровые сотрудники выигрывают в 6 пунктах из 7.

Параметр

DYNA + EVA

Цифровые сотрудники

Живой человек

Штатный администратор

Время работы

24 часа в сутки · 7 дней в неделю

В рабочее время · с обедами и выходными

Скорость ответа

Поднимает трубку до 1 секунды

20–40 секунд, при загрузке — гудки

Качество разговора

Единый стандарт каждый раз

Зависит от настроения и опыта

Внедрение

1 раз и навсегда

Замена персонала неизбежна

Масштабирование на филиалы

Один стандарт во всех точках

Каждый новый филиал — новый колл-центр

Работа с базой пациентов

Системно · по сценариям · регулярно

Когда «дойдут руки» · обычно никогда

Эмпатия и теплота

Корректность и стандарт сервиса

Живой человек, может проявить эмпатию

Решения для разных клиник

Узнайте свою клинику — и свой результат.

Боль у каждой клиники своя. Решение одно — DYNOVO.

Одна клиника

«Идеальный администратор, который будет с вами всегда.»

Боль клиники

Пропущенный звонок — потерянный пациент. Администратор болеет, уходит в обед, не успевает работать с базой.

Ответ DYNOVO

DYNA принимает каждый звонок 24/7. Подтверждения и реактивация уходят к нам — администратор занимается живым сервисом.

Сеть из 2–5 филиалов

«Один стандарт. Все филиалы. Всегда.»

Боль клиники

Каждый филиал звучит по-разному. Стандарты на бумаге, в реальности — хаос и рост ФОТ.

Ответ DYNOVO

Гарантия единого высокого стандарта в каждом филиале — без зависимости от человеческого фактора. Масштаб без роста ФОТ.

Крупная сеть

«Меньше людей на рутине — больше прибыли.»

Боль клиники

Штатный колл-центр — постоянная статья: ФОТ, найм, обучение, текучка.

Ответ DYNOVO

Заменяем колл-центр на фиксированную предсказуемую стоимость. Без найма, без обучения, без текучки.

Тарифы и пакеты

Прозрачные цены. Никаких подводных камней.

Разовая стоимость внедрения + подписка 35 000 ₽/мес + до 7 ₽/мин разговора по факту использования.

Интеграция · оплачивается один раз

100 000 ₽ — интеграция в МИС / CRM / АТС

Разовая настройка под вашу инфраструктуру. При покупке готовой сборки DYNA + EVA — оплачивается один раз для обоих продуктов.

Базовый

Стандарт

100 000 ₽

+ интеграция

Цифровой администратор на входящие звонки — 100+ сценариев из коробки. Под все типовые задачи клиники.

100+ сценариев входящих звонков
Интеграция с МИС / CRM / АТС
Работа 24/7
Запуск за 2–3 недели

Премиум

индивидуально

Под задачи сети или нестандартной клиники

Кастомные сценарии, расширенная аналитика, персональный менеджер. Под сети филиалов и нестандартные процессы.

Кастомные сценарии без лимита
Персональный менеджер
Приоритетная поддержка
SLA под сеть

Подписка — 35 000 ₽/мес

Платформа и техническая поддержка. Для всех тарифов DYNA и EVA.

Разговоры — до 7 ₽/мин

Оплата только по факту использования. Платите ровно за то, что наговорено.

Кейсы · результаты

Реальные цифры реальных клиник.

Усреднённые результаты по нашим клиентам за 2025–2026. Имена клиник под NDA — детали покажем на демо.

Сеть стоматологий · 4 филиала

снижение пропущенных звонков

+15% записавшихся на приём

Установили DYNA на горячую линию сети из 4 филиалов. Каждый звонок принят в течение 1 секунды — пропуски снизились на 20%, а запись на приём выросла на 15%.

Клиника эстетической медицины · Одна клиника

рост возвращаемости

за первые 60 дней EVA

EVA реактивировала холодную базу — 2 800 контактов, не приходивших более 6 месяцев. 17% записались в повторный приём.

Многопрофильный центр · Крупная сеть

0.0 млн ₽

экономия в год

на ФОТ колл-центра

Заменили 4 ставки операторов исходящих на EVA. Качество звонков выросло — теперь единый стандарт во всех 7 филиалах сети.

Процесс

Как происходит внедрение DYNOVO.

Семь последовательных шагов — от технического аудита до полноценного запуска цифрового администратора. Каждый этап с фиксированным результатом.

Технический аудит

Анализ МИС, АТС, CRM и возможностей работы с базой данных.

Аудит работы администраторов

Разбор звонков, процессов, сценариев.

Формирование базы знаний

Бриф: направления, услуги, врачи, особенности приёма. Общая информация о компании, сценарии звонков.

Интеграция с МИС, CRM, АТС

Интеграция, разработка маршрутов звонков.

Обучение цифрового администратора

Стресс-тесты со стороны команды разработчика и клиента. Отладка сценариев, проверка устойчивости диалогов, корректировка под реальные кейсы.

Публичный запуск на небольших объёмах

Контролируемый старт на части трафика, сбор данных эксплуатации, докрутка сценариев и базы знаний по реальным разговорам.

Полноценный запуск

Перевод трафика на цифрового администратора, плотное сопровождение первого месяца, дообучение и мониторинг качества.

Полезные материалы

Статьи о медицине, сервисе и ИИ.

Разбираем точки роста клиники, на которые большинство руководителей не обращает внимание — и которые приносят выручку без увеличения трафика.

Возможности ИИ

Что на самом деле умеет голосовой ИИ в клинике — и почему пациент перестал отличать его от администратора

Большинство владельцев клиник до сих пор представляют ИИ как робота, который монотонно зачитывает скрипт и не понимает живую речь. Эта картинка устарела лет на пять. Разбираем без хайпа, что голосовой ИИ-администратор реально умеет сегодня, где он объективно сильнее человека и где пока проигрывает.

9 мин чтения

Читать

Лояльность пациентов

Программа лояльности не лечит отток. Что на самом деле удерживает пациента

Клиники ставят бонусные баллы и кешбэк, ждут роста удержания — и не получают его. Потому что пациент уходит не из-за того, что ему не начислили пятьсот рублей. Он уходит, потому что про него забыли. Разбираем, почему программы лояльности в медицине работают слабо и что держит пациента на самом деле.

6 мин чтения

Читать

Работа с базой

RFM-анализ базы пациентов: как разложить базу, чтобы знать, кому звонить в первую очередь

У клиники в МИС тысячи карточек. Обзванивать всех подряд — дорого и бессмысленно: кому-то вы надоедите, а кого-то ценного пропустите. RFM-анализ за полчаса делит базу на понятные группы, и сразу видно, с кем работать срочно, а кого можно не трогать. Объясняем на пальцах, без формул и аналитика в штате.

7 мин чтения

Читать

Реактивация

Спящая база: почему 60% ваших пациентов уже не вернутся сами — и как их разбудить

В МИС любой клиники старше пары лет лежат тысячи карточек пациентов, которые были и пропали. Это не потерянные люди — это деньги, за которые вы один раз уже заплатили рекламой. Они не вернутся сами, потому что про них забыли. Разбираем, как реактивировать спящую базу звонком и сколько это приносит.

6 мин чтения

Читать

Доходимость

Доходимость записей: как подтверждение визита снижает пустые кресла без давления на пациента

Врач сидит, кресло простаивает, пациент «забыл» — и клиника платит за этот простой. Низкая доходимость съедает выручку тише, чем недозвоны, но не меньше. Разбираем, как выстроить подтверждение и напоминание так, чтобы пациенты доходили, а администратор не тратил на это полдня.

6 мин чтения

Читать

Привлечение

Сарафан можно построить: как клиника получает рекомендации системно, а не случайно

«К нам в основном по сарафану» — говорят почти все клиники, и почти все пускают этот сарафан на самотёк. А ведь рекомендация — самый дешёвый и самый конверсионный канал, и его можно выстроить как процесс. Разбираем, как просить рекомендации так, чтобы их давали, и почему просить нужно вовремя и голосом.

6 мин чтения

Читать

Новые материалы публикуем регулярно — следите на сайте.

Частые вопросы

Отвечаем прямо.

Самые частые вопросы клиентов. Если не нашли ответа — задайте в форме ниже.

DYNA обучена на 15-летнем стандарте лучших клиник России — это не универсальный бот, а специалист по медицинской коммуникации. Она знает специфику направлений, тонкости работы с возражениями, корректно отвечает на «неудобные» вопросы про оплату, ДМС, маткапитал.

Любой сценарий, выходящий за её зону ответственности, мы заранее настраиваем на безшовный перевод на администратора или нужного специалиста. Пациент не слышит «я не понимаю» — он получает живого человека.

Тариф «Стандарт» — 2–3 недели от подписания договора до запуска. «Премиум» с большим количеством кастомных сценариев — до 6 недель. Точные сроки фиксируем в брифе.

Нет, разговоры тарифицируются отдельно — до 7 ₽ за минуту, оплата строго по факту использования. Это переменная часть стоимости. Подписка 35 000 ₽/мес — это только платформа и техническая поддержка. Так клиент платит ровно за то, что реально наговорено, без переплат за «пакеты минут».

Со всеми основными: 1С:Медицина, Renovatio, Medesk, Klinika.online, IDENT и др. Если у вас редкая МИС — обсуждаем индивидуально, в большинстве случаев интеграция возможна через API.

Да, корректировки сценариев входят в подписку. Изменили прайс или добавили услугу — мы обновляем у себя в течение 1–2 рабочих дней. Серьёзные изменения логики — отдельный пакет.

Для сетей считаем индивидуально — есть скидки за объём филиалов и единый стандарт настройки. Обычно дешевле, чем содержание собственного колл-центра на 2–3 человека.

Используем профессиональные голосовые модели — пациент в большинстве случаев не понимает, что говорит с AI. Если поймёт — это нормально, главное, чтобы получил хороший сервис и был записан.

Пробного периода в формате «попробуйте бесплатно» нет — внедрение требует настройки. Но мы делаем демо-разговор за 30 минут, где показываем DYNA вживую под вашу клинику. Без обязательств.

Оставить заявку

Давайте обсудим вашу клинику.

Расскажите о клинике — мы подберём продукт, тариф и схему запуска. Ответим в течение рабочего дня.

Демо за 30 минут — показываем DYNA и EVA вживую

Без обязательств — просто посмотрите, подходит ли

Считаем ROI под вашу клинику до старта